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Requisitos de renovación y descuentos

Los usuarios habituales de Dr.Web tienen derecho a un descuento en la renovación, cuyo importe depende del período de la licencia de renovación y del tipo de productos, excepto los titulares de licencias de Dr.Web Family Security, Dr.Web vxCube, Dr.Web FixIt!, utilidades y soluciones proporcionadas bajo suscripción.

Se puede renovar con descuento tanto una licencia activa como una caducada, siempre que el período de validez de la licencia a renovar sea de al menos 3 meses. No hay límite de antigüedad para la renovación de licencias de Dr.Web. Sin embargo, cada archivo de claves o número de serie solo puede renovarse con descuento solo una vez.

Para obtener un descuento en la renovación, por favor, utilice el Asistente de Renovaciones y proporcione el número de serie de tu licencia actual o el archivo de claves (incluido OEM).

Autosoporte

Archivo de claves/número de serie perdido. ¿Qué hago?

  • Si Vd. adquirió la licencia a través de un socio de la empresa Doctor Web, por favor, contacte con esta empresa solicitando restaurar los datos de su licencia, o con el Servicio de soporte técnico de la empresa Doctor Web. Adjunte a la solicitud los documentos de pago que confirman su titularidad de la licencia.

¿No dispone de la licencia Dr.Web? Es fácil resolverlo